お客様相談室 よくいただくご質問 お客様の声に応えました アレルギー物質の表記 生産終了品のお知らせ 家庭用商品のお問い合わせ よくいただくご質問 Frequently asked questions 使用後のペットボトルのキャップの外し方がわかりません。 商品によってキャップの形状が異なります。商品ラベルの裏面に記載されているイラストをご確認いただき、以下の手順で分別してください。 パターンA 「①上ブタを下に引っ張り…」と記載がある商品の場合 ※上ブタを左右にひっぱると、上ブタがちぎれてしまい、キャップをとることができなくなりますのでご注意ください。 (1)キャップを開け (2)上ブタを真下に引っ張り、切れ目を入れます ※このように裂けます (3)ボトルを写真と同じ向きにし、★印を支点にして ※包み込むようにつかんで (4)矢印の方向に向かって 引き抜きます (5)外せました! パターンB 「①上ブタの付け根を持ち…」と記載がある商品の場合 (1)キャップを開け ※切り込みがあることを確認 (2)フタの蝶番部分を持ち、右下に引いて切り込み部分から完全に下まで切ります (3)反時計回りにキャップの下部分を引き裂きます ※止まるまで引き裂く (4)止まったら、ボトルを写真と同じ向きにして、★印を支点にして (5)キャップを包み込むようにつかんで矢印の方向に向かって引き抜きます 外せました! パターンC 「①上ブタを下にひく…」と記載がある商品の場合 (1)キャップを開け (2)上ブタを下方向に引きます ※切り込みがあることを確認 (3)フタの蝶番部分を持ち、切り込み部分から下まで完全に引きちぎります (4)ビンを回しながら、キャップの下部分を反時計回りに破ります ※ビンを回すと破りやすいです (6)キャップの下部分を持ち、矢印の方向に向かって取り外します 外せました! パターンD 「①上ブタの付け根を持ち…」と記載がある商品の場合 (1)キャップを開け ※切り込みがあることを確認 (2)上ブタの付け根を持ち、右下に引き、切れ目を入れます (3)右側に止まるまで引き裂き 止まったら (4)キャップのフタ部分以外を包み込むようにつかんで (5)矢印の方向に向かって引き抜きます 外せました!